Τι γίνεται αν το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό σας στο LollySpins;

Ονοματεπώνυμο δικαιούχου είναι το όνομα που είναι καταχωρισμένο στον τραπεζικό σας λογαριασμό, και το καζίνο το ελέγχει για να επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα ανήκουν σε εσάς. Αν αυτό το όνομα δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού σας στο LollySpins, μπορεί να μην εγκριθεί η κατάθεσή σας ή η Lolly Spins ανάληψη μέχρι να λυθεί η διαφορά. Πριν προχωρήσετε, ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις και το ταμείο σας, γιατί εκεί φαίνονται οι κανόνες ταυτοποίησης.

Τι ισχύει για τις καταθέσεις στο LollySpins;

Οι καταθέσεις είναι το πρώτο σημείο όπου ελέγχεται το όνομα, γι’ αυτό εδώ πρέπει να προσέξετε περισσότερο.

Η κατάθεση μπορεί να μείνει σε αναμονή

Η κατάθεση μπορεί να μείνει σε αναμονή ή να απορριφθεί, όταν το όνομα στην τράπεζά σας δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού σας στο LollySpins. Στην πράξη, τα χρήματα δεν εμφανίζονται άμεσα στο ταμείο σας και δεν μπορείτε να παίξετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Ο έλεγχος γίνεται για να επιβεβαιωθεί ότι εσείς είστε ο κάτοχος του λογαριασμού, γι’ αυτό σας ζητείται συνήθως να περιμένετε την απάντηση. Ελέγξτε πρώτα αν το όνομα γράφεται ακριβώς το ίδιο, γιατί ακόμη και μια αντεστραμμένη σειρά λέξεων αρκεί για να ενεργοποιηθεί η αναμονή. Αν έχετε ήδη κάνει κατάθεση, ελέγξτε το ιστορικό σας για να βρείτε πού δημιουργήθηκε η ασυμφωνία.

Τα χρήματα μπορεί να παγώσουν προσωρινά

Τα χρήματα μπορεί να παγώσουν προσωρινά στον λογαριασμό σας, μέχρι να επιβεβαιωθεί ποιος είναι ο πραγματικός δικαιούχος. Αυτό σημαίνει ότι το υπόλοιπο δεν είναι διαθέσιμο για παιχνίδι ή ανάληψη, ακόμη κι αν το βλέπετε στην οθόνη σας. Μην μεταφέρετε τα χρήματα σε άλλον λογαριασμό για να τα ξεκλειδώσετε, γιατί κάτι τέτοιο καθυστερεί τον έλεγχο. Ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις, όπου περιγράφεται ο τρόπος επαλήθευσης, και το ταμείο σας, όπου φαίνεται η κατάσταση της συναλλαγής. Αν η επαλήθευση δεν προχωρά, ελέγξτε αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα που ζητούνται.

Ζητούνται συχνά επιπλέον έγγραφα ταυτοποίησης

Ναι, ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον έγγραφα για να επιβεβαιωθεί ότι ο τραπεζικός λογαριασμός ανήκει σε εσάς. Τα έγγραφα που θα χρειαστείτε συνήθως είναι ένα αντίγραφο της τραπεζικής κάρτας ή μια βεβαίωση του λογαριασμού, με το ονοματεπώνυμό σας ορατό. Μπορείτε να δείτε τι ακριβώς χρειάζεται στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας ή στους όρους και προϋποθέσεις. Ανεβάστε μόνο έγγραφα όπου φαίνεται καθαρά το όνομά σας, και καλύψτε τα υπόλοιπα στοιχεία που δεν χρειάζονται. Αν το έγγραφο δεν είναι σωστό, ο έλεγχος θα καθυστερήσει, γι’ αυτό σας συμφέρει να το στείλετε σωστά από την πρώτη φορά.

Τι ισχύει για τις αναλήψεις με διαφορετικό όνομα;

Οι αναλήψεις είναι το σημείο όπου η διαφορά ονόματος έχει τις πιο άμεσες συνέπειες, και εκεί πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί.

Η ανάληψη περιμένει τον έλεγχο ονόματος

Η ανάληψη δεν εγκρίνεται όσο το όνομα στον τραπεζικό σας λογαριασμό διαφέρει από αυτό του λογαριασμού σας. Αυτό σημαίνει ότι το αίτημα μένει σε εκκρεμότητα, και τα χρήματα δεν φεύγουν από το ταμείο σας μέχρι να κλείσει ο έλεγχος. Η καθυστέρηση μπορεί να είναι αισθητή, γι’ αυτό καλό είναι να ελέγξετε την κατάσταση της ανάληψής σας στο ταμείο, αντί να υποθέτετε ότι κάτι δεν λειτούργησε. Αν ο έλεγχος ολοκληρωθεί, το αίτημά σας συνήθως συνεχίζεται από το σημείο που σταμάτησε. Για λεπτομέρειες, ελέγξτε την ενότητα όρων και προϋποθέσεων του LollySpins.

Η διόρθωση ονόματος δεν είναι πάντα δυνατή

Η αλλαγή του ονόματος στον λογαριασμό σας δεν είναι πάντα δυνατή, γιατί το όνομα πρέπει να συμφωνεί με τον τραπεζικό λογαριασμό που δηλώσατε. Γι’ αυτό ελέγξτε πρώτα αν το όνομα στον λογαριασμό σας είναι γραμμένο ακριβώς όπως και στην τράπεζα. Αν υπάρχει διαφορά, δείτε στις ρυθμίσεις σας αν επιτρέπεται διόρθωση και σε ποια στοιχεία. Αν δεν επιτρέπεται, χρησιμοποιήστε τραπεζικό λογαριασμό με το δικό σας ονοματεπώνυμο. Οι κανόνες για αυτό ορίζονται στους όρους και προϋποθέσεις και στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Ο τραπεζικός λογαριασμός τρίτου δεν γίνεται δεκτός

Αν το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό ανήκει σε άλλο πρόσωπο, η ανάληψη δεν γίνεται δεκτή, γιατί τα χρήματα πρέπει να επιστρέφουν σε εσάς. Αυτό ισχύει ακόμη και όταν πρόκειται για λογαριασμό φίλου ή συγγενή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Η διαφορά θα ελεγχθεί, και η πληρωμή μπορεί να καθυστερήσει ή να ακυρωθεί. Οι όροι και προϋποθέσεις του LollySpins περιγράφουν τους αποδεκτούς τρόπους ανάληψης, οπότε ελέγξτε εκεί πριν επιλέξετε λογαριασμό. Αν έχετε ήδη επιλέξει λάθος λογαριασμό, ελέγξτε στο ταμείο σας αν η ανάληψη μπορεί ακόμη να ακυρωθεί.

Τι πρέπει να κάνετε για να αποφύγετε καθυστερήσεις;

Ακολουθούν τα βασικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

• Συγκρίνετε λέξη προς λέξη το ονοματεπώνυμο του λογαριασμού σας με το όνομα στην τράπεζα.
• Χρησιμοποιήστε μόνο τραπεζικό λογαριασμό με το δικό σας ονοματεπώνυμο.
• Ελέγξτε στο ταμείο σας αν η κατάθεση ή η ανάληψη βρίσκεται σε αναμονή και για ποιον λόγο.
• Ζητήστε διευκρινίσεις από την υποστήριξη του LollySpins, αν η εκκρεμότητα δεν εξηγείται στο ταμείο.